গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

এএনএস ডিজিটাল (ANS Digital) ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা এবং তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করার বিষয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম, SaaS প্রযুক্তি সেবা, মিউজিক ও মিডিয়া প্রযুক্তি সেবা, VEVO লেবেল চ্যানেল তৈরি সেবা এবং অন্যান্য সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নলিখিত ধরণের ব্যক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর
• প্রতিষ্ঠানের নাম, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না)
• সেবা গ্রহণ সংক্রান্ত তথ্য ও আবেদন বিবরণ
• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য ও ডিভাইস তথ্য

২. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগ্রহকৃত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• সেবা প্রদান ও ব্যবস্থাপনা
• গ্রাহকের আবেদন ও অনুরোধ যাচাই
• পেমেন্ট প্রসেসিং ও হিসাব সংরক্ষণ
• গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ
• আইনগত ও কমপ্লায়েন্স প্রয়োজন পূরণ

৩. পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য

এএনএস ডিজিটাল সরাসরি কোনো ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড বা ব্যাংক তথ্য সংরক্ষণ করে না।

বাংলাদেশের ক্ষেত্রে সকল পেমেন্ট SSLCommerz পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ের গোপনীয়তা নীতির আওতাভুক্ত।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যথাযথ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, অপব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসংগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

এএনএস ডিজিটাল সাধারণত কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে
• পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকিং পার্টনারের সাথে
• সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে

৬. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারে।

ব্যবহারকারী চাইলে নিজের ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার সংরক্ষিত:

• নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

৮. তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল

আইনগত বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনে যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যবহারকারীর তথ্য সংরক্ষণ করা হবে।

প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতনামা (anonymized) করা হতে পারে।

৯. নীতিমালা পরিবর্তন

এএনএস ডিজিটাল প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১০. আইন ও বিচারিক এখতিয়ার

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশ সরকারের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই নীতি সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ব্যাখ্যার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: info@ans.digital
ওয়েবসাইট: https://ans.digital